L021 号线 · 角色
一张全景图：11 个模块
战略层定方向，执行层做收入，底座让收入可持续。
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这一站回答
CCO 要管的事这么多，怎么才能不乱？
三层结构，11 个模块
| 层级 | 模块 | 解决的核心问题 | 在哪一站学 |
|---|---|---|---|
| 战略层 | 市场战略与洞察 | 打哪个市场、卖给谁、凭什么赢 | L03 |
| 战略层 | 产品商业化 | 卖什么、怎么打包、卖多少钱 | L04 |
| 执行层 | 品牌与公关 | 市场为什么记得你、信任你 | L09 |
| 执行层 | 内容与获客 | 怎么让对的人知道你、来找你 | L10–L12 |
| 执行层 | 售前与方案 | 怎么让客户相信你能解决他的问题 | L13 |
| 执行层 | 销售与成交 | 怎么把机会变成合同和回款 | L14 |
| 执行层 | 交付与客户成功 | 怎么让客户留下、买更多、帮你介绍 | L15 |
| 执行层 | 生态与合作 | 怎么借别人的客户、渠道和能力 | L16 |
| 底座 | 商业运营与度量 | 钱花在哪、效果如何、收入能否预测 | L17 |
| 底座 | 团队与外部资源 | 一个人怎么干一个部门的活 | L18 |
| 边界外 | 后台事务 | 财税、法务、行政人事归谁管 | L18 |
阶段不同，重心不同
验证期 · 前 10 个付费客户
重心在市场战略、产品商业化、售前与销售。亲自卖，验证 ICP 和定价，攒下第一批案例。
复制期 · 10–50 个客户
重心在内容与获客、销售体系、交付标准化。做标准化产品包，搭获客渠道，建 CRM，招第一个销售。
规模期 · 50 个客户以上
重心在生态、品牌、客户成功和团队。发展渠道伙伴，加大品牌投入，团队开始分工。
客户数只是参考，真正的分界看你眼下最卡的是哪一环。
怎么用这张图
- 每个季度对照一次，给每个模块打分。
- 找出最弱的两个模块，这个季度只补它们。
- 边界外的事先定归属，不要默认自己全包。
一句话记住
模块要看全，力气要集中。
常见坑
- 每个模块都平均用力，结果每个都做不深。
- 只做自己擅长的模块，短板一直没人补。
- 把后台事务当成本职，挤占了商业化的时间。
给 11 个模块各打 1–5 分，找出分数最低的两个，各写一件这个季度要做的事。
1 号线 · 角色 — 先搞清 CCO 是谁、管什么